Termeni și condiții de utilizare

1. Cine suntem și ce reglementează acest document

Platforma testepsihologicemai.ro (site-ul și aplicația de la /app, împreună „Platforma”) este operată de FLORMI TECH S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Prelungirea Ghencea nr. 38, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026050085002, cod unic de înregistrare 55434783, e-mail contact@testepsihologicemai.ro („Furnizorul” sau „noi”).

Prezentul document („Termenii”) stabilește condițiile în care puteți crea un cont, folosi conținutul gratuit și cumpăra un abonament. Prin crearea unui cont (inclusiv prin „Continuă cu Google”) sau prin plata unui abonament confirmați că ați citit și acceptat Termenii, împreună cu politica de confidențialitate, politica de cookies și politica de rambursare, care fac parte din acest document.

2. Definiții

• Utilizator — persoana fizică ce își creează un cont și folosește Platforma în scop personal, ca consumator.
• Cont — spațiul personal al Utilizatorului, identificat prin adresa de e-mail, creat cu parolă sau prin contul Google.
• Conținut — itemii, figurile, textele, explicațiile, chestionarele, simulările și orice alt material din Platformă.
• Abonament — accesul complet la Conținut pentru o perioadă fixă, în luni calendaristice de la activare, obținut printr-o plată unică.

3. Obiectul serviciului

Platforma oferă acces online la conținut digital de antrenament pentru evaluarea psihologică de la admiterea în structurile Ministerului Afacerilor Interne, ale Administrației Naționale a Penitenciarelor și ale Ministerului Apărării Naționale: teste-grilă interactive, chestionare pe modelul celor de personalitate și o simulare de examen cronometrată, în ordinea probelor, în mod antrenament (cu explicații) sau simulare (contra timp). Structura completă este pe pagina probelor psihologice.

Platforma nu este un serviciu psihologic, medical sau de consiliere și nu înlocuiește evaluarea făcută de un psiholog. Scorurile din aplicație sunt doar indicatori de antrenament, fără valoare de diagnostic sau de aviz.

4. Contul de utilizator

4.1. Crearea contului

Contul se creează cu o adresă de e-mail și o parolă sau prin „Continuă cu Google”. La înregistrare vi se cere să acceptați Termenii și politica de confidențialitate (obligatoriu) și vi se oferă, separat și nebifat, opțiunea de a primi noutăți pe e-mail. Momentul acceptării și versiunea acceptată a Termenilor se salvează în cont, ca dovadă a consimțământului. Vă obligați să furnizați date reale. Confirmarea adresei de e-mail nu este obligatorie, dar o recomandăm: cu o adresă greșită nu primiți factura și nu vă puteți recupera contul dacă uitați parola.

4.2. O persoană, un cont

Un cont corespunde unei singure persoane fizice și este netransferabil. Sunt interzise folosirea aceluiași cont de mai multe persoane, transmiterea datelor de autentificare către terți și crearea de conturi în numele altcuiva fără acordul lui.

4.3. Răspunderea pentru cont

Sunteți singurul responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate acțiunile efectuate din cont. Alegeți o parolă sigură și anunțați-ne de îndată dacă suspectați un acces neautorizat.

4.4. Vârsta minimă

Platforma se adresează persoanelor care au împlinit 16 ani. Candidații la colegiile și liceele militare pot fi minori; o persoană sub 16 ani poate folosi Platforma numai cu acordul părintelui sau al reprezentantului legal, care își asumă acești Termeni și, unde este cazul, efectuează plata. Putem cere dovada acordului și putem închide conturile create fără el.

4.5. Ce puteți face din cont

Din „Contul meu” puteți schimba numele și parola, porni sau opri e-mailurile de noutăți, vedea istoricul plăților și șterge definitiv contul. Ștergerea este ireversibilă și duce la pierderea abonamentului activ, fără rambursarea perioadei rămase.

5. Contul gratuit și testele demo

Crearea contului este gratuită și nu presupune nicio obligație de plată. Contul gratuit include testele demo (în prezent Domino D.48 și Matrici de raționament), construite la fel ca cele din abonament. Restul testelor și simularea de examen se deblochează cu un abonament activ. Putem modifica lista testelor demo, fără a afecta abonamentele plătite.

6. Abonamentele

6.1. Oferta și prețurile

Accesul complet se acordă pe perioade fixe, contra unei plăți unice:

• 85 lei — acces complet pentru 1 lună;
• 199 lei — acces complet pentru 3 luni;
• 299 lei — acces complet pentru 6 luni.

Prețurile sunt exprimate în lei, sunt finale și includ toate taxele aplicabile; nu se adaugă costuri suplimentare. Putem modifica prețurile pentru viitor; vi se aplică prețul afișat în momentul plății.

6.2. Plata

Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe Payments Europe, Ltd., în pagina securizată a acestuia; datele cardului nu ajung pe serverele noastre. Plata este legată de contul din care ați pornit-o, indiferent de adresa de e-mail tastată în pagina de plată. Apăsarea butonului de plată confirmă comanda și obligația de a plăti prețul afișat.

6.3. Factura

Pentru fiecare plată, FLORMI TECH S.R.L. emite factură prin serviciul de facturare Oblio, pe numele și adresa de e-mail indicate în pagina de plată; factura se trimite automat pe e-mail. Dacă nu o primiți sau conține date greșite, scrieți-ne și o corectăm.

6.4. Activarea accesului

Accesul se activează automat, de regulă în câteva secunde de la confirmarea plății (la metodele cu confirmare întârziată, la momentul confirmării). Dacă plata s-a încasat, dar accesul nu a apărut, scrieți-ne — vezi politica de rambursare.

6.5. Caracter personal

Abonamentul este personal, legat de contul din care a fost plătit, netransferabil; nu poate fi împărțit între mai multe persoane sau mutat pe alt cont.

7. Dreptul de retragere

Abonamentul este furnizare de conținut digital nelivrat pe suport material, în sensul OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Ca regulă, consumatorii au un drept de retragere de 14 zile; potrivit art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, acest drept nu se aplică dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului, după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

Înainte de plată, în aplicație și în pagina de plată, vă informăm că accesul se activează imediat și că, prin efectuarea plății, solicitați expres începerea furnizării și luați la cunoștință că astfel pierdeți dreptul de retragere. Apăsarea butonului de plată reprezintă acest acord. Situațiile în care rambursăm totuși și procedura sunt în politica de rambursare.

8. Licența de utilizare și proprietatea intelectuală

Întregul Conținut — itemii, figurile, imaginile, explicațiile, textele, chestionarele, structura testelor, codul aplicației, denumirea și elementele grafice ale mărcii TestePsihologiceMAI.ro — aparține Furnizorului ori este folosit de acesta cu drept și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Termenii nu vă transferă niciun drept de proprietate intelectuală.

Contul și Abonamentul vă conferă o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a folosi Conținutul, prin interfața Platformei, exclusiv pentru propria pregătire. Fără acordul nostru scris prealabil sunt interzise:

• copierea, fotografierea, captura de ecran, descărcarea, tipărirea sau reproducerea itemilor, integral ori parțial;
• extragerea Conținutului prin scripturi, roboți, extensii de browser, „scraping” sau orice mijloc automatizat;
• redistribuirea Conținutului către terți, gratuit sau contra cost, inclusiv în grupuri private, la cursuri ori meditații;
• partajarea contului sau a datelor de autentificare, revânzarea ori închirierea accesului;
• modificarea, traducerea, crearea de opere derivate ori folosirea Conținutului pentru produse sau servicii concurente, inclusiv pentru antrenarea unor modele de inteligență artificială;
• ocolirea măsurilor tehnice de protecție, decompilarea ori ingineria inversă a aplicației.

Licența asupra Conținutului plătit încetează la expirarea Abonamentului, iar în ansamblu la ștergerea sau închiderea contului potrivit art. 9.

9. Reguli de conduită, suspendarea și încetarea contului

Vă obligați să folosiți Platforma cu bună-credință, potrivit legii și acestor Termeni. Sunt interzise, în special, accesul neautorizat la sistemele noastre sau la conturile altora, supraîncărcarea deliberată a serviciului, folosirea de date false și orice faptă descrisă la art. 8.

Putem suspenda sau închide contul, fără rambursarea sumelor achitate, în cazul unei încălcări grave sau repetate a Termenilor, în special: partajarea contului, copierea ori redistribuirea Conținutului, extragerea automată, frauda la plată sau folosirea unui card fără drept, precum și contestarea la bancă („chargeback”) nejustificată a unei plăți pentru un acces deja acordat. Măsura vi se comunică prin e-mail, cu motivul ei. Închiderea contului nu ne împiedică să cerem despăgubiri și să sesizăm autoritățile. La rambursarea integrală a unei plăți, inclusiv în urma unui „chargeback”, accesul aferent se revocă automat.

10. Disponibilitatea serviciului și modificările de conținut

Depunem eforturi rezonabile („best-effort”) pentru ca Platforma să fie disponibilă permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță, actualizări ori din cauze independente de noi (furnizori de găzduire, de plăți sau de rețea, atacuri informatice, forță majoră). Întreruperile scurte nu dau dreptul la despăgubiri; pentru indisponibilitățile semnificative din vina noastră se aplică politica de rambursare.

Conținutul este îmbunătățit continuu: putem adăuga, modifica, reordona sau retrage teste și itemi ori schimba interfața și cerințele tehnice, atât timp cât natura serviciului contractat rămâne aceeași.

Progresul și sesiunile de test neterminate se salvează local, în browserul dumneavoastră, nu în contul online. Ștergerea datelor site-ului din browser, navigarea privată sau schimbarea dispozitivului duc la pierderea acestui istoric; contul și abonamentul rămân neafectate (vezi politica de cookies).

11. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Furnizorul nu răspunde pentru:

• rezultatul oricărei evaluări psihologice, concurs ori selecții, care depinde de factori pe care nu îi controlăm, inclusiv de starea candidatului în ziua examinării și de aprecierea psihologului examinator;
• deciziile pe care le luați pe baza Conținutului sau a rezultatelor din aplicație;
• indisponibilitatea sau funcționarea defectuoasă cauzate de terți, de echipamentele ori setările dumneavoastră sau de forța majoră;
• pierderi indirecte, de profit, de șansă sau de date salvate local în browser.

Răspunderea totală a Furnizorului față de un Utilizator, indiferent de temei, este limitată la suma efectiv plătită de acesta în ultimele 12 luni dinaintea evenimentului care a generat pretenția. Nicio prevedere din Termeni nu limitează răspunderea pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă ori în alte cazuri în care legea nu permite limitarea și nu afectează drepturile garantate de legislația protecției consumatorilor, inclusiv garanția legală de conformitate a conținutului digital (OUG nr. 141/2021).

12. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în condițiile din politica de confidențialitate; stocarea locală și statisticile de vizitare sunt descrise în politica de cookies. Ambele fac parte din Termeni.

13. Modificarea Termenilor

Putem actualiza Termenii atunci când se schimbă legislația, funcționalitățile Platformei, oferta sau furnizorii noștri. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările esențiale (de exemplu privind prețurile, licența sau răspunderea) se anunță cu un termen rezonabil, de regulă cel puțin 15 zile, înainte de intrarea în vigoare, prin e-mail și/sau printr-un mesaj în aplicație. Dacă nu sunteți de acord cu noua versiune, puteți șterge contul; folosirea Platformei după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea ei. Modificările nu afectează condițiile comerciale ale abonamentelor deja plătite, valabile pe toată durata lor.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm, cu prioritate, pe cale amiabilă: scrieți-ne la contact@testepsihologicemai.ro. Dacă nu ajungem la un acord, aveți la dispoziție:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro;
• SAL — soluționarea alternativă a litigiilor, gratuită pentru consumatori, prin Direcția SAL din ANPC: anpc.ro/sal;
• SOL — informațiile Comisiei Europene privind soluționarea online a litigiilor de consum: consumer-redress.ec.europa.eu;
• instanțele judecătorești competente potrivit legii; ca consumator, puteți sesiza și instanța de la domiciliul dumneavoastră.

Dacă o prevedere a Termenilor este declarată nulă, celelalte rămân în vigoare, iar cea afectată se înlocuiește cu una validă, cât mai apropiată ca efect.

15. Contact și intrarea în vigoare

Pentru orice întrebare legată de Termeni sau de Platformă: contact@testepsihologicemai.ro (răspundem, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare) sau pagina de contact; vezi și întrebările frecvente.

Prezenta versiune a Termenilor intră în vigoare la 23 septembrie 2026; pentru abonamentele cumpărate anterior rămân valabile condițiile comerciale de la momentul plății.

Ultima actualizare: 23 septembrie 2026.